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caso práctico

Caso práctico de consultoría OTT para un operador de telecomunicaciones

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Caso práctico de consultoría OTT para un operador de telecomunicaciones

Proyecto entregado por
Rafael
Media & Telecom Video delivery expert
Oriente Medio
En oficina
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Rafael
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Consigue un servicio de consultoría gratuito de 30 minutos con Rafael o un experto con similares skills y experiencia

Desafío / Problemas por resolver

Un operador de telecomunicaciones de Oriente Medio está embarcado en un proceso de transformación global de su servicio de distribución de vídeo IPTV/OTT, en el que la experiencia del cliente representa un pilar fundamental para la diferenciación y el valor añadido.

Solución y Metodología

  • Evaluación de nuevos enfoques tecnológicos y apoyo en el diseño técnico y la selección de vendor.
  • Único punto de contacto para el enlace técnico con terceros que son proveedores de servicios de vídeo.
  • Alinear equipos, vendors y otras partes interesadas para corregir defectos desde una perspectiva integral.
  • Gestionar las acciones de mejora continua que afectan a la experiencia del cliente (UI/UX, dispositivos, operaciones, supervisión, análisis, etc.)

Ser un profesional de Outvise es tener la oportunidad de asociarse con empresas que valoran a los profesionales senior capaces de entregar a tiempo los proyectos más complejos.

Resultados conseguidos

El primer contrato tuvo una duración de un año y los resultados previstos se alcanzaron a tiempo, incluso con todos los equipos trabajando desde casa a causa de la pandemia. Estos resultados tan prometedores dan lugar a nuevos retos y a un nuevo contrato con los consultores de Outvise para impulsar los retos.

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Proyecto entregado a
Ooredoo_s.png
Ooredoo is a major Qatari telecommunications company connecting 164 million people across 12 markets the world.
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