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Contratar un Consultor de Transformación Digital Freelance

Transforma tu empresa en una organización inteligente basada en datos con nuestros consultores de Transformación Digital

Los expertos en transformación digital ayudan a tu organización a definir e implementar una estrategia digital que mejore significativamente la eficiencia operativa, el alcance del mercado y/o la experiencia del cliente. Permiten a tu empresa hacer uso de las mismas tecnologías y mejores prácticas que han conducido a los disruptores del sector a un crecimiento empresarial exponencial, y garantizar la continuidad de tu negocio en la era digital.

Esto suele incluir una evaluación de tu empresa en dimensiones clave para el éxito, como el modelo de negocio, las políticas, los procesos, las capacidades de gestión de datos, la tecnología utilizada y las competencias. Después, el consultor puede ayudarte a convertir esa estrategia digital en una hoja de ruta y un plan de acción, y puede producir diversos artefactos de arquitectura empresarial (EA), como nuevas especificaciones de requisitos del sistema (SRS), catálogos de datos, políticas actualizadas y nuevos planes de acción para los procesos.

El experto también te puede acompañar en la ejecución del plan, ayudándote a superar todos los obstáculos previstos e imprevistos, y asegurándose de que todo lleve a beneficios y éxitos cuantificables.

Y en caso de que la primera iteración de tu transformación digital ya se haya completado, el freelancer de transformación digital puede centrarse en la optimización y resolución de los puntos de dolor restantes.

Aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas de los modelos de negocio y las tecnologías emergentes

Un consultor de transformación digital es un tipo de consultor de gestión especial, que cuenta con una serie de habilidades empresariales y tecnológicas, tiene facilidad para la innovación, el data analytics y el pensamiento creativo.

No es necesario contratar a un experto en transformación digital cuando puedes conseguir consultores y freelancers con experiencia que sepan exactamente qué y cómo transformar tu empresa en una organización digital basada en datos. Contrata a consultores de transformación digital cuidadosamente seleccionados en solo 48 horas.

Transformación Digital certificados en la Red

caso práctico
Caso práctico de consultoría de transformación digital para un operador de telecomunicaciones

Desafío, Contexto, Problemas por resolver

Un gran operador de telecomunicaciones se enfrenta a docenas de puntos de dolor en varias partes de sus procesos principales (GTM, Order-to-Cash, garantía de ingresos, gestión de socio, funciones de Back-office, etc.), mientras que al mismo tiempo está en pleno programa de Transformación de TI de gran alcance.

La empresa necesita garantizar la continuidad del negocio a corto plazo (1 año), y el éxito de su transformación digital a medio plazo (2 a 3 años).

Misión, herramientas y metodología

Evaluó todos los puntos de dolor expresados con las partes interesadas utilizando un marco 3D de gobernanza y modelo operativo, políticas y procesos, sistemas y gestión de datos.

Ayudó a agrupar los puntos de dolor en temas interfuncionales y a priorizarlos según su impacto empresarial, para después profundizar mediante entrevistas, revisiones de documentos existentes, pruebas y muestreo de procesos.

Evaluó recomendaciones específicas para cada tema, obtuvo la aprobación interfuncional, trazó una hoja de ruta para su realización y estableció los estatutos de la organización y el equipo necesarios para dirigir el resultado.

Resultados obtenidos

Durante los 4 meses que duró el proyecto, el consultor de transformación digital ayudó en:

    Mejorar la comprensión del cliente de las causas que originaron sus puntos de dolor. Mejorar la comunicación interfuncional dentro de la organización. Cuantificando los impactos en el negocio Proporcionando recomendaciones específicas respaldadas por todas las partes interesadas

Estas recomendaciones se alinearon con la visión y la hoja de ruta de transformación de TI, proporcionando un camino realista, factible y de riesgo controlado, en su ejecución y entrega. Propuso proyectos de seguimiento para apoyar a la empresa en su viaje de varios años, desde un proveedor de servicios de telecomunicaciones heredado a una empresa de telecomunicaciones digital preparada para el futuro.

Competencias imprescindibles de un Consultor de Transformación Digital

  • Comunicación a nivel CXO
  • Estrategia digital
  • Arquitectura empresarial
  • Estructuras de madurez de capacidades
  • Gestión de datos

Otras competencias necesarias para dirigir la transformación digital:

  • Pensamiento de diseño
  • Reingeniería y optimización de procesos
  • Inteligencia de negocio (BI)
  • Ciencia del viaje del cliente

Responsabilidades de este puesto

  • Asesoramiento sobre el modelo de negocio y el modelo operativo.
  • Realización de evaluaciones de madurez de las dimensiones de proceso, tecnología y gobernanza.
  • Formulación de hojas de ruta para la transformación (planes accionables y específicos a corto y medio plazo, guiados por una visión y una estrategia digitales a largo plazo).
  • Comunicación a nivel CXOy buy-in.
  • Configuración de la PMO (organización, estatutos, gobernanza, metodología) para ejecutar satisfactoriamente la hoja de ruta de la transformación digital y la gestión del cambio asociada.

Retos y cuestiones importantes del puesto

  • Resistencia al cambio por silos organizativos arraigados, sistemas informáticos heredados y curva de aprendizaje del personal.
  • Cambio de la cultura de la cadena de suministro de una posición dominante a un ecosistema más plano, colaborativo e integrado.
  • Cambiar las metodologías de comercialización de cascada a agile y a la entrega e integración continuas (CD/CI) y todo ello con cambio consiguiente en la organización, los procesos y los sets de competencias.
  • Pasar de una cultura HIPPO a una cultura basada en los datos (HIPPO es Highest Paid Person Opinion, la opinión del que más cobra).
  • Cambiar de una organización de dentro hacia fuera, a una organización de dentro hacia dentro donde la experiencia del cliente es lo principal, no la organización interna.