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Contratar un Diseñador UX/UI Freelancer

¿Por qué y cuándo contratar a un Diseñador UI y UX Freelance?

Un especialista en diseño UI/UX es el responsable de la experiencia y satisfacción del usuario de un servicio o producto. Este experto trabaja en estrecho contacto con la estrategia corporativa. Es un puesto extremadamente importante para el éxito de cada empresa, ya que garantiza la satisfacción del cliente y la fidelidad.

Entre las responsabilidades de un consultor UI/UX se encuentran:

  • Introducción de diseño Lean UX con el fin de ahorrar tiempo y ejecutar rápidamente.
  • Relanzamiento / rediseño del sitio web para alcanzar los objetivos de marca y rendimiento.
  • Optimización de la tasa de conversión y los flujos de pago de end-to-ens.
  • Comprensión del comportamiento del usuario y del sitio web.
  • Implementación continua de procesos de optimización de UX.

UX plantea la conexión accesible entre la publicidad digital y los productos físicos. Combina el diseño, la marca, la comprensión del cliente y los enfoques basados en datos

Entonces, ¿qué hace un diseñador de UX?

Se acerca a tus usuarios, habla con ellos, observa cómo utilizan tu producto, se mete en sus cabezas y se plante el por qué de las decisiones que toman. Aprende mucho de tus usuarios y clientes, ¡y presta atención! Escucha, observa y les pregunta para hallar problemas o mejoras y propone cambios para llevar tu App o SaaS al siguiente nivel.

Diseñadores UX/UI certificados en la Red

caso práctico
Creación de un nuevo MVNO UX & CX Design para una empresa de Arabia Saudí

Desafío, Contexto, Problemas por resolver

El cliente necesitaba lanzar un nuevo servicio con los productos de apoyo en diferentes plataformas (web, móvil nativo, hardware de ventas). Esto tenía su propia complejidad. La complejidad operativa añadida fue trabajar con distintas agencias externas, lo que se sumó al reto de diseñar una experiencia coherente en todas las plataformas.

Hubo que crear un equipo para gestionar y continuar la evolución del ciclo de vida de los diseños iniciales.

Misión, herramientas y metodología

La solución era sencilla pero requería mucho trabajo en equipo y comunicación en toda la organización: encontrar el nivel más bajo de abstracción para los flujos que se ajustara a la normativa (muy importante en KSA) y a los requisitos empresariales. A través de centrarse en los altos y bajos, puntos de datos comunes necesarios, se creó el flujo general de todos los servicios.

El siguiente paso fue definir las características y especificidades de cada plataforma y servicio ofrecido, y crear un sistema de diseño modular que mantuviera la coherencia del diseño por defecto.

Las diferencias individuales (p. ej.: para los tótems de autoasistencia en tienda) se gestionaron con las respectivas partes interesadas y el equipo técnico, ad hoc.

Resultados obtenidos

Entregamos y lanzamos con éxito la nueva Webapp, con resultados positivos y alentadores en las pruebas de usuario, aplicaciones móviles nativas (Android & IOS), creamos un departamento de diseño UX autosuficiente y actualizado, y creamos la primera iteración del sistema de diseño.

Arabia Saudí

Competencias imprescindibles de un diseñador de UI y UX

  • Investigación UX
  • Diseño UX y UI
  • AB & Pruebas de usabilidad
  • Wireframing y prototipado de UI
  • CRO / LPO (optimización de la tasa de conversión / optimización de la página de inicio)

Otras competencias relevantes:

  • Diseño de interacción
  • Arquitectura de la información (AI) y codificación (HTML y CSS básicos)
  • Branding